30 Gün Koşulsuz İade Garantisi

icgiyims.com'dan aldığınız tüm ürünleri 30 gün boyunca dilediğiniz zaman koşulsuz iade edebilirsiniz.

Tüketici yasasına göre iade süresi 7 gün, icgiyims.com'da ise 30 gün!

icgiyims.com'dan aldığınız tüm ürünleri, sebebiniz ne olursa olsun (beğenmeme, beden uyumsuzluğu, üretim hatası, v.b) 30 gün boyunca iade edebilirsiniz.

Tek yapmanız gereken icgiyims.com 0 224 223 55 55 müşteri hizmetlerini arayarak satın aldığınız ürünü kullanmadan, orjinal paket, etiketleri ve faturası ile birlikte göndermek.

İade süresi ne kadar?

- Ürünü teslim aldığınızdan itibaren 30 gün.

Hangi sebeplerle iade edebilirim?

- Aldığınız ürünü beğenmediğiniz veya satamadığınız durumlarda ve/ayrıca üretim hatası veya beden uyumsuzluğu olan ürünlerin etiketi ve ambalajı açılmadıysa, zarar görmediyse, ürün denenmediyse iade edebilirsiniz.

Hangi ürünleri geri gönderebilirim?

- İcgiyims.com'dan satın aldığınız 1. dereceden tene temas eden iç giyim ürünlerinin sadece ürün üretim hatası varsa geri iadesi kabul edilir.

- Aksi halde, beden uyumsuzluğu olan, beğenilmeyen, satamadığınız 1. dereceden tene temas edilen iç giyim ürünlerinin geri iadesi yoktur.

- Bunun haricinde bütün ürünleri yukarıda belirtilen iade sebepleri açıklamasında verilen bilgiler doğrultusunda iade edebilirsiniz.

İadelerimin onayı ne kadar sürer?

- İadeleriniz bize ulaşır ulaşmaz ürün ve paketlemesi kontrol edilir. Bu süreç en fazla 10 gündür.

İade ürünlerimin ücretini nasıl alabilirim?

- İade onayınızdan sonra icgiyims.com üyeliğinize hemen iade tutarınız kadar kupon yüklenir.

- İadelerinizden oluşan bu alacağınızı bir sonraki siparişinizde kullanabilirsiniz.

İade ettiğim ürünün aynısıyla mı değişim yapabilirim?

- İade ettiğiniz ürünün yerine istediğiniz ürünü alabilirsiniz. Aynı ürünle değişim şartı yoktur.

Adım Adım İade Klavuzu

- İade etmek istediğiniz ürünler için icgiyims.com 0 224 223 55 55 müşteri hizmetlerini arayarak iade onayı alın.

- İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünlere ait faturanın 1. nüshasının arka sayfasında bulunan İade Formu'nu açıklamalı olarak doldurun. (Not: İade etmek istediğiniz ürüne ait fatura olmadan iadeniz kabul edilmeyecektir.)

- Telefon görüşmesinden sonra size belirtilen kargo firmasına iade etmek istediğiniz ürünleri iade şartlarına uygun olarak ve ürüne zarar gelmeyecek şekilde kutulayarak teslim edin.

- İade gönderiniz bize ulaştıktan sonra İade ve Değişim Departmanı ürünlerinizi, İade Formu'nda yazdığınız bilgilere göre kontrol ederek iadenizi inceler.

- İadeniz onaylandıktan sonra iade ettiğiniz ürünlerin alış tutarı kadar iade kuponunuz hesabınıza yüklenir.

İade Ve Değişimde Kargo Bedeli

- Ürün değişim ve iadelerinde tüm sipariş hataları, eksikleri, ürün hataları gibi durumlarda bu hataları ortadan kaldırmak üzere gönderilere ait kargo bedelleri firmamıza aittir.

- Renk ve/veya beden değişikliği, beğenmeme, satınalımdan vazgeçme gibi kişisel tercihleriniz durumundaki iade ve değişimlerdeki kargo ücretleri müşterilerimize aittir.